风动体育如何对待你的账号信息与观赛记录

风动体育自 2016 年起持续运营中文赛事内容与比分服务，你在这里的每一次操作会形成不同类型的记录。它们的目的各不相同，处理方式也不一样。

• 账号信息注册手机号或邮箱、昵称、头像、登录凭证与登录状态。用来确认账号归属，并让关注列表和收藏在桌面端与移动端保持一致。
• 设备与运行信息设备型号、操作系统版本、客户端版本（例如桌面端 4.8）、网络类型，以及崩溃与卡顿日志。比分卡不刷新、集锦播放卡住时，这些信息能帮我们判断问题出在哪个版本或哪类网络。
• 观赛偏好常看的项目、关注的城市赛事与业余联赛、集锦的播放与收藏记录，以及你在客户端里选择的项目筛选。
• 检索记录你输入的关键词、选择的赛季范围与客户端版本、点开过哪些结果。
• 客服记录来电号码、邮件正文，以及你附上的截图和补充说明。

如果你只是打开首页看比分、没有登录，我们收到的主要是设备与访问日志，用于保证页面正常显示和比分卡按时刷新。

信息只用于它被收集时所对应的那件事。下面是最常见的几种用途，也是你在使用过程中最容易感知到的部分。

不在这几类目的之内的使用不会发生。如果将来出现新的处理场景，会先在这里写清楚。

我们按业务需要的最短时间保存各类记录，超过期限即删除或做匿名化处理。你注销账号后，与账号直接关联的内容会一并清除。

内部权限按小组划分。赛事编辑、视频剪辑、数据校验和用户服务四个小组只开通各自工作需要的字段：客服看不到你的登录凭证，编辑看不到你的联系方式。所有查询操作留痕，异常调用会触发告警并复查。

要把比分、视频和邮件送到你面前，部分环节需要合作方参与。我们只提供完成该环节所必需的字段，并要求对方按约定用途使用。

• 比分数据服务为确认一场比赛的当前状态，提供赛事编号、比赛状态与时间戳，其中不包含你的账号信息。
• 云服务与存储承载比分接口、集锦视频与日志文件，运行在受控的云环境中。
• 邮件与短信通道发送验证码、客服回复和账号相关通知。
• 崩溃与性能分析接收脱敏后的错误堆栈与设备型号，用来定位客户端闪退。

我们不会把你的手机号、邮箱交给合作方用于他们自己的推广，也不出售任何个人信息。合作方变更或处理场景调整时，会同步更新在这份说明里。

下面五项，你都可以直接发起，不必通过中间环节。

申请时请在邮件里写明注册手机号或邮箱，以及你希望我们做的那件事。为保护账号安全，处理前会先确认身份；我们在工作日 9:00-18:00 内回复。

隐私相关的请求、疑问和投诉，都通过下面这个邮箱接收，其他咨询走客服渠道即可。

条款调整后，我们会直接更新这一页的内容；涉及你权利范围的变化，会同时在站内公告和账号邮箱里提示。